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隨著科技的飛速發(fā)展，越來越多的企業(yè)開始在日常工作中引入人工智能（AI）支持的工具，以此來簡化流程、提升工作效率。特別是在內(nèi)容創(chuàng)作領(lǐng)域，由于市場需求日新月異，時(shí)間壓力巨大，人工智能的應(yīng)用變得尤為顯著。那么，在內(nèi)容管理方面，人工智能究竟扮演著怎樣的角色呢？

從炒作到落地：人工智能在營銷領(lǐng)域的廣泛應(yīng)用

根據(jù)Storyblock公司發(fā)布的“內(nèi)容管理系統(tǒng)(CMS)現(xiàn)狀”報(bào)告，高達(dá)五分之四的受訪企業(yè)已經(jīng)在使用AI支持的工具來優(yōu)化工作流程。這一數(shù)據(jù)基于對德國、美國、英國、荷蘭和瑞典共1719家公司的深入調(diào)查。其中，內(nèi)容創(chuàng)作、編輯以及研究和概念化等方面成為了人工智能應(yīng)用的主要陣地。這一轉(zhuǎn)變背后的原因不難理解，市場營銷團(tuán)隊(duì)在追求內(nèi)容創(chuàng)新、滿足市場需求的同時(shí)，還需兼顧成本控制和項(xiàng)目時(shí)限，這無疑給他們帶來了巨大的壓力。因此，人工智能生成內(nèi)容成為了這一領(lǐng)域的一大趨勢，占據(jù)了68%的份額。

人工智能如何助力企業(yè)提升效率

然而，人工智能的應(yīng)用并不僅限于內(nèi)容創(chuàng)作。個(gè)性化和自動化的人工智能解決方案同樣受到了企業(yè)的熱烈追捧。通過自動化各種流程，企業(yè)能夠大幅減少工作步驟，從而節(jié)省寶貴的時(shí)間。在此基礎(chǔ)上，企業(yè)可以將更多的精力投入到個(gè)性化內(nèi)容的創(chuàng)作上，為潛在客戶提供更加精準(zhǔn)、有吸引力的信息。這種內(nèi)容不僅滿足了客戶的基本信息需求，還能根據(jù)目標(biāo)受眾的個(gè)人興趣進(jìn)行定制，從而更好地滿足他們的需求。因此，我們有理由相信，在未來的數(shù)字市場中，企業(yè)將越來越依賴人工智能支持的內(nèi)容工具，以應(yīng)對激烈的市場競爭。

隨著技術(shù)的不斷進(jìn)步和應(yīng)用的深入，人工智能將在內(nèi)容創(chuàng)作領(lǐng)域發(fā)揮更加重要的作用。對于企業(yè)而言，掌握人工智能技術(shù)、駕馭變革的浪潮將成為他們未來成功的關(guān)鍵。

是什么阻礙了企業(yè)使用人工智能?

盡管對人工智能支持的解決方案的興趣很高，但企業(yè)使用的內(nèi)容管理系統(tǒng)(CMS)通常不提供直接集成這些工具的可能性。因此，調(diào)查顯示，75%的受訪企業(yè)仍在使用單一的內(nèi)容管理系統(tǒng)(CMS)，由于缺乏全渠道功能和技術(shù)靈活性，這種內(nèi)容管理系統(tǒng)(CMS)難以擴(kuò)展。

這同時(shí)也是內(nèi)容管理系統(tǒng)(CMS)用戶抱怨的最大痛點(diǎn)之一:缺乏功能，可擴(kuò)展性有限，因此靈活性很小。許多公司試圖通過同時(shí)使用多個(gè)內(nèi)容管理系統(tǒng)(CMS)來彌補(bǔ)這種靈活性不足，例如，實(shí)現(xiàn)全渠道策略。根據(jù)Storyblock公司的調(diào)查，一半的公司同時(shí)使用兩到三個(gè)內(nèi)容管理系統(tǒng)(CMS)，三分之一的公司甚至使用四到五個(gè)解決方案。在一定程度上，缺失的功能可以通過這種方式得到補(bǔ)償。然而，這是以犧牲用戶友好性為代價(jià)的，并且需要額外的時(shí)間和財(cái)政資源。內(nèi)容制作本身也變得更加復(fù)雜和低效，因此組織轉(zhuǎn)向集中式無頭解決方案，同時(shí)允許集成人工智能工具，通常是值得的。

人工智能革命如火如荼:企業(yè)如何跟上?

在使用人工智能時(shí)，建立條件和規(guī)則是很重要的:已經(jīng)有四分之三的公司為使用人工智能引入了安全措施或規(guī)定。這表明，人工智能在營銷領(lǐng)域的傳播速度并不是以犧牲控制、安全和監(jiān)管為代價(jià)的。

然而，內(nèi)容管理系統(tǒng)(CMS)報(bào)告也明確指出，技術(shù)實(shí)施經(jīng)常失敗。許多組織沒有必要的工具將人工智能無縫集成到他們的流程中。因此，在未來，內(nèi)容管理系統(tǒng)(CMS)解決方案可能會有一個(gè)明顯的趨勢。由于它們具有更大的靈活性和可伸縮性，與單片內(nèi)容管理系統(tǒng)(CMS)相比，它們代表了一種面向未來的方法。四分之一的公司已經(jīng)在使用這種創(chuàng)新技術(shù)，大多數(shù)公司計(jì)劃在未來兩年內(nèi)改用內(nèi)容管理系統(tǒng)(CMS)。畢竟，不要在數(shù)字市場失去聯(lián)系比以往任何時(shí)候都更重要。

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